"ביקור בלשכת האוכלוסין וההגירה הוא סיוט עבור תושבי מזרח העיר"

— נשלח למערכת 0202 —

"ביקור בלשכת האוכלוסין וההגירה כדי לחדש תעודת זהות או דרכון הוא פעולה שגרתית שאינה אמורה להפוך לסיוט". כך כתבה לנו אשיל סייפי, תושבת העיר העתיקה, שסיפרה על החוויה הקשה שעברה במשרד הפנים.

"אני אפילו לא אציין את הקושי בקביעת תורים, כי אנחנו אמורים להיות סבלניים. לא אזכיר את היחס המעולה לעובדי הביטחון או עובדי הלשכה – כי אני רוצה לסיים את ענייניי במהירות ולהשאיר את כבודי בצד.

לא אדבר גם על התור והצפיפות בתוך חלל הלשכה, שאמורה לענות על הצרכים ההולכים וגדלים עבור שלל תושבי מזרח ירושלים.

אני כן אציין שסבי ואבי סיפרו לי סיפורים דומים לחוויה שלי, והנה אני, דור שלישי, עוברת את אותה החוויה וחשה את אותן התחושות. משרד הפנים הפך להתגלמות של חוויה קולקטיבית משפילה וקשה והשתרש במוחנו כחור שחור שאנו מנסים להימנע ממנו, מה הפתרון?

גם נסריין, תושבת מזרח העיר, כתבה למערכת 0202 ושיתפה: "עבר חודש מאז שניסיתי לקבוע תור לביקור במשרד הפנים. אני נכנסת לאתר כל יום כדי לקבוע תור, אך לצערי הרב אין תורים פנויים. אז צלצלתי יותר מפעם אחת בטלפון, וגם שם לא הצלחתי להזמין תור. אחר כך הלכתי ללשכת משרד הפנים ברחוב יפו, שם נתקלתי בעובד שסירב לתת לי מענה ולחדש את תעודת הזהות שלי.

על אף שהכתובת שלי היא העיר העתיקה, הוא אמר שאוכל לקבל את השירות רק בלשכת ואדי ג'וז. עכשיו אני צריכה לשכור עורך דין רק כדי לחדש את תעודות הזהות. זה השירות הגרוע ביותר בעולם! אינספור מקרים מגעילים".

#משרד_הפנים

https://www.facebook.com/193227666425360/posts/412033484544776